Einfache und effiziente Kommunikation zwischen allen Beteiligten im Medizinbereich

KIM (Kommunikation im Medizinwesen) ist ein auf E-Mail-Technologie basierender sicherer Kommunikations-Dienst. Dieser Dienst unterstützt Leistungserbringer in der Standard- oder Regelkommunikation mit anderen Teilnehmer:innen in der Telematikinfrastruktur (TI). Standard- und Regelkommunikation sei dabei definiert als jene Kommunikation, die eine im Gesundheitswesen tätige Person im verwaltungstechnischen und organisatorischen Rahmen dieser Tätigkeit zu bewerkstelligen hat. Zur Standard- oder Regel- Kommunikation gehört demnach u. a. der Versand von Dokumenten mit medizinischem, teilweise auch administrativem Inhalt, wie z. B. der eArztbrief, die elektronische Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung (eAU) und Labor Daten. Die Kommunikation mittels KIM erfolgt ortsfest (durch den notwendigen Konnektor bzw. Basis-Consumer) und wird durch Clientsoftware auf dem Primärsystem oder als E-Mail-Client unterstützt. Der Fokus beim TI-Messenger (TIM) liegt auf einer unmittelbaren und asynchronen Kommunikation, die eher mit einem Telefonat als einer E-Mail zu vergleichen ist. Darüber hinaus werden TIM-Dienste vorrangig im mobilen Umfeld mit marktüblichen Endgeräten verwendet. Da die Use Cases beim TI-Messenger sowohl eine stationäre als auch eine mobile Anwendung erfordern, muss sich die anzustrebende Technologie zur Übermittlung der Kommunikation grundlegend von der bei KIM verwendeten E-Mail-Technologie unterscheiden. Der TI-Messenger wird dabei neben mobilen Anwendungsszenarien auch als Desktop-Version mit gängigen Betriebssystemen nutzbar und in Primärsysteme integrierbar sein können. Anders als bei KIM werden auch Versicherte und deren Vertreter zu den Benutzer:innen des TI-Messengers zählen. Besonders vor dem Hintergrund der Erweiterung um diese Nutzergruppe wird eine konnektorlose Architektur erforderlich.

In der ersten Ausbaustufe (TI-Messenger 1.0) liegt der Fokus auf der Kommunikation zwischen Leistungserbringern. Leistungserbringerberufe mit einem Heilberufsausweis (HBA) haben direkten Zugang zum TI-Messenger. Zudem besteht die Option für Institutionen mit einer Institutionenkarte (SMC-B), allen Mitarbeiter:innen unabhängig von einem HBA die Nutzung des TI-Messengers zu ermöglichen. Eine kontinuierliche Erweiterung der Nutzergruppen ist geplant, insbesondere in der zweiten Ausbaustufe (TI-Messenger 2.0), in der auch die Versicherten integriert werden. Die dritte Ausbaustufe (TI-Messenger 3.0) wird den Funktionsumfang durch die Integration von Videotelefonie weiter ausbauen.